আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আমানত। hvajee কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
hvajee-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে যাওয়ার পথে কোনো তথ্য পড়া বা চুরি করা সম্ভব নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। hvajee কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য শেয়ার করে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।
আমাদের সিস্টেম প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
hvajee কখনো আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে বিজ্ঞাপন দেখায় না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসলে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের উপদ্রব নেই।
hvajee (https://hvajee.bet) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে hvajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
আপনি যখন hvajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। প্ল্ াটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
hvajee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:
hvajee সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ছবি |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের তথ্য, অভিযোগের বিবরণ |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে) | ইমেইল, মোবাইল নম্বর |
hvajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।
hvajee ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
hvajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:
লেনদেন সম্পন্ন করতে hvajee bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা আপনার অন্যান্য তথ্য পায় না।
hvajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা hvajee সম্মান করে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@hvajee.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
hvajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান hvajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য দ্রুত মুছে দেব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে hvajee একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
hvajee-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।